TY  - BOOK
AU  - Jolley, Willie
TI  - Actitud de excelencia : : Cómo las mejores organizaciones obtienen lo mejor de los mejores 
SN  - 978-1-60738-038-2
U1  - 158.1 J75a 2010 
PY  - 2011///
CY  - Sunrise, Flarida : 
PB  - Taller del Éxito, 
KW  - Actitud
KW  - Confianza en sí mismo
KW  - psicología
N1  - Contenidos parciales:
Introducción 11- El camino a la excelencia- 17 La clave No. 1 de la actitud de excelencia: el desarrollo del liderazgo dinámico 27- La clave No. 2 de la actitud de excelencia: gestión proactiva de cambio 47- La clave No. 3 de la actitud de excelencia: trabajo centrado en el equipo 61- La clave No. 4 de la actitud de excelencia: sorprende con excelente servicio al cliente 77- La clave No. 5 de la actitud de excelencia: desarrolle una actitud de clase mundial 99- Cinco pasos sencillos para alcanzar el éxito 121- Paso 1: ¡Despierte y sueñe! 125- Paso 2: ¡Manifiéstese! 135- Paso 3: ¡Fije una posición! 139- Paso 4: ¡Avance! 149- Paso 5: ¡Piense de forma anticipada! 161- Reconocimientos 183.  


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